Телефон Android: не гаснет экран во время звонка

Сейчас мы расскажем о причинах почему в телефоне Андроид не гаснет экран во время звонка, когда вы подносите его к уху и какие шаги можно предпринять для решения этой проблемы. Чаще всего проблема носит программный характер и поэтому устранить поломку можно самостоятельно, даже не обладая специальными знаниями.

Если же экран перестал гаснуть после физического воздействия (удар, падение, попадание влаги, долго лежал на солнце или переохлаждение зимой), то в этом случае лучше всего будет обратиться в сервисный центр, т.к. смартфон придется разобрать и проверять модули на корректность работы.

Описанные в данной статье причины и пути решения проблемы подходят для большинства фирм-производителей телефонов на ОС Android, включая: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Oppo/Realme, OnePlus, Google, Tecno и другие. Возможно лишь небольшое различие во внешнем виде оболочки Андроид и названии пунктов, т.к. каждый производитель вносит характерные ему изменения во внешнем виде ОС.

У нас можно купить

Дисплеи iPhone Дисплеи Samsung Дисплеи Xiaomi Дисплеи Huawei Дисплеи Tecno Другие бренды

Почему телефон Андроид не гаснет во время звонка

Наиболее распространенной причиной этой проблемы является неправильная работа датчика приближения на вашем телефоне.

Датчик приближения - это маленький сенсор, обычно расположенный в верхней части телефона рядом с камерой или динамиком, который вы подносите к уху. Если его что-то закрывает (в данном случае ваше ухо), то он подает сигнал операционной системе и она гасит экран, чтобы вы случайно не начали нажимать по экрану щекой во время разговора. А когда вы завершаете разговор, убираете его от головы, то датчик снова подает сигнал системе и та включает экран, чтобы вы могли нажать кнопку завершения разговора.

Далее некоторые рекомендации, которые мы выделили на основе опыта обращения в сервисные мастерские с аналогичными проблемами с не гаснущим экраном во время разговора.

Очистите датчик приближения

Да, это одна из самых распространенных проблем. Всё дело в том, что на коже человека образуется жир, который загрязняет поверхность экрана, в том числе датчик приближения.

Обычной сухой тканевой тряпкой протрите и датчик должен работать более корректно.

Калибровка датчика

Владельцы некоторых моделей телефонов на Андроид китайских производителей столкнулись с проблемой не корректно работающего датчика. Причем в новых телефонах, только что купленных в салоне. Тот же Xiaomi признал несколько раз наличие такой ошибки и обещал выпустить для своих устройств обновление прошивки. Но, с этого момента прошло уже много лет (впервые владельцы столкнулись с этим в 2018-м году), а компания до сих пор выпускает телефоны с такой проблемой. Решение есть и о нем ниже.

В большинстве телефонов Android есть встроенный инструмент, который может помочь вам сделать это. Вот как можно выполнить калибровку датчика приближения на телефонах Xiaomi, Redmi, Mi и Poco.

• Откройте приложение "Настройки" и перейдите в раздел "О телефоне" > "Все характеристики".
• Теперь найдите версию ядра и нажмите на нее несколько раз. Появится диалоговое окно с сообщением "Вы находитесь на расстоянии * шагов от ввода CIT".
• Нажмите на номер ядра.
• Это приведет вас к скрытому экрану FQC Test. Здесь вы найдете различные тесты для вашего устройства. Найдите тест датчика приближения и откройте его.
• Тест датчика приближения
• Нажмите кнопку Calibrate, чтобы начать тестирование. Теперь накройте датчик приближения рукой, а затем уберите руку. Датчик приближения расположен в верхней части телефона рядом с камерой. По мере удаления руки от устройства вы должны увидеть, что значение увеличивается с 0,0. При калибровке убедитесь, что между датчиком и вашей рукой ничего нет (например, защитная крышка экрана или перчатки).

Если вам не удалось найти тест датчика приближения с помощью описанных выше шагов, вы можете воспользоваться другим методом. Это работает на смартфонах Samsung. Вам нужно открыть приложение "Телефон" и набрать на клавиатуре *#0#*. Откроется скрытый интерфейс, где вы увидите различные тесты для вашего устройства. Найдите датчик приближения и запустите тест, чтобы проверить, работает он или нет. Вам нужно поднести руку к датчику приближения на вашем устройстве, а затем убрать ее. Если на экране отображаются показания, значит, датчик приближения работает нормально.

Если USSD-код также не работает на вашем устройстве, вы можете использовать стороннее приложение для проверки датчика приближения. Одно из таких приложений называется Sensor Test, которое доступно в Play Store бесплатно.

Отключаем датчик приближения

Если датчик приближения не работает на телефоне Android, вы можете отключить его, чтобы экран не выключался во время звонков. Вот как вы можете отключить его на Redmi, Xiaomi, Mi или Poco.

• Откройте приложение "Настройки" на телефоне Android.
• Нажмите на опцию "Приложения".
• Затем перейдите к настройкам системных приложений.
• Теперь найдите и откройте Настройки вызовов.
• После этого нажмите на опцию Настройки входящих вызовов.
• Здесь вы найдете датчик приближения. Он должен быть включен по умолчанию. Чтобы отключить его, нажмите кнопку переключения. Это предотвратит выключение экрана, когда вы подносите устройство к уху во время вызова.
• Отключение датчика приближения во время звонков

Приведенные выше шаги могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона и текущей версии Android. Если вы не смогли найти датчик приближения с помощью описанных выше шагов (например, на смартфонах Samsung), вы можете попробовать другой способ доступа к настройкам вызовов на вашем устройстве. Откройте приложение "Телефон" и нажмите кнопку меню (три точки). После этого коснитесь опции Настройки вызовов. Теперь вы найдете кнопку-переключатель с надписью Выключить экран во время звонков. Нажмите кнопку переключения, чтобы отключить датчик приближения.

Есть еще один способ разбудить экран во время вызова - дважды коснуться дисплея вручную. Эта функция может конфликтовать с датчиком приближения на вашем устройстве. Чтобы решить эту проблему, можно отключить функцию двойного касания. Просто откройте приложение "Настройки" на телефоне и перейдите в раздел "Доступность" > "Движения и жесты". Теперь найдите опцию под названием "Двойное нажатие для включения экрана". Выключите кнопку переключения и повторно проверьте, работает ли ваш датчик приближения. Еще раз обратите внимание, что эти шаги могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона и версии Android.

Снимите защитный экран

Вы наверняка используете защитный экран или закаленное стекло на своем телефоне Android, чтобы защитить дисплей от случайных повреждений и царапин. Он как раз может мешать датчику приближения и вызывать его неправильную работу.

Если экран не включается автоматически после того, как вы отводите телефон от уха, возможно, виной тому защитный экран. Вы можете снять его, а затем проверить, решилась ли проблема.

Обновите программное обеспечение Android

Иногда ошибки и технические сбои в системе также могут стать причиной того, что датчик приближения не работает так, как нужно. Обычно это происходит, когда вы используете устаревшее программное обеспечение Android. Чтобы исправить эти ошибки и сбои, просто обновите свой телефон до последней доступной версии операционной системы.

Для этого зайдите в настройки и в пункте "Обновления" выберите проверить наличие новых версий. Дальше процесс запустится автоматически. Главное, чтобы у вас было более 50% заряда аккумулятора, чтобы хватило для корректной прошивки. А лучше поставьте телефон на зарядку и подключите к WiFi.