Телефон Андроид: зависает на логотипе
Сейчас мы расскажем об основных причинах почему ваш телефон Android завис на логотипе и не загружается дальше. Также дадим несколько советов по решению данной проблемы исходя из опыта мастеров сервисного центра.
Статья подходит для большинства телефонов на ОС Андроид, включая: Samsung, Xiaomi, Huawei, ZTE, Poco, Tecno, LG и другие. Возможны лишь различия во внешнем виде меню и названии пунктов, т.к. каждый производитель немного видоизменяет прошивку, чтобы добиться уникальности.
Мы не несем ответственности за ваши действия. Текст носит информационный характер.
Причины почему телефон Андроид зависает при загрузке на логотипе
Одна из особенностей Андроид-смартфонов – открытый код программного обеспечения, который с одной стороны позволяет получить доступ к максимуму ресурсов девайса, а с другой – является причиной сбоев работы системы. Чаще всего телефоны, работающие под управлением ОС Андроид, зависают из-за:
- Переполненной оперативной памяти, в которую просто не успевают загружаться необходимые системные файлы (ситуация актуальна для моделей с ОЗУ 512 Мб – 1Гб);
- Кастомная или обновленная прошивка установлена некорректно или неправильно подобрана под конкретную модель смартфона;
- Аппаратные поломки – трещины и замыкания на системной плате, вызванные механическими повреждениями или попаданием влаги под корпус;
- Поврежденная кнопка «Power», которая не может полноценно замкнуть цепь включения или запускает его в циклическую перезагрузку;
- Использование карт памяти, объем которых не поддерживается гаджетом (например, попытка установки карты 128 Гб в смартфон, рассчитанный максимум на 32 Гб).
Список возможных проблем может пополняться постоянно, т.к. никто не застрахован от сбоев в работе не только операционной системы, но и различных приложений, устанавливаемых пользователем. Особо опасны приложения, которые были активированы с применением Root-прав – они могут вносить серьезные изменения в исходный программный код ОС.
Что делать, если телефон Андроид завис на логотипе
В ситуациях, если планшет, смартфон или другой гаджет под управлением ОС Android во время загрузки не включается дальше логотипа, следует произвести очистку его памяти, сбросить настройки до заводских или выполнить определенные действия, о кторых расскажем ниже.
Возможны ситуации, когда придется поочередно выполнять все операции, благодаря чему методом исключений можно выявить проблему, из-за которой ваш телефон зависает на лого.
Очистка памяти и возврат к заводским настройкам
Существует два основных варианта, как можно самостоятельно восстановить работоспособность Андроид-устройства. Вариант первый:
- Если смартфон загрузился только до момента появления логотипа, то клавишу питания зажимаем и удерживаем 15-25 секунд (зависит от модели) для того, чтобы он полностью выключился;
- Зажимаем клавишу громкости (в некоторых моделях необходимо нажать «+», в некоторых - «-», а иногда одновременно и «+» и «-»), после чего нажимаем кнопку питания;
- Если все сделано правильно, то попадаем в инженерное меню, в котором необходимо выбрать подпункт «Settings». Навигация производится клавишами «+/-», а активация пункта кнопкой «Power»;
- Выбираем пункт форматирования/сброса устройства «Wipe data/factory reset», а затем перегружаем смартфон при помощи пункта «Reset».
Сброс смартфона к заводским настройкам приводит к удалению всех данных пользователя (контактов, приложений, закладок, фото, видео, музыки), поэтому необходимо перед обнулением сделать бэкап данных. Бэкап проводится с использованием ПК и специальных программ, которые не составит труда найти в Интернете на сайте вашего производителя телефона.
Второй способ приводит к таким же результатам, но процедура немного иная:
- Отключение проводим по аналогии с первым вариантом;
- Зажимаем клавиши «+/-» и кнопка питания;
- После перехода гаджета в системное меню выбираем пункт «Clean Boot», после чего сбрасываем настройки до базовых и перегружаем телефон.
В случаях, если ни первый, ни второй вариант не помогли решить проблему, то возможно понадобиться обращение в сервисный центр для перепрошивки устройства или же поиска аппаратных неисправностей, которые также не исключены.
Замена карты памяти
Неисправности карты памяти или ее конфликт с телефоном могут служить причиной зависания во время запуска. Для того чтобы исключить этот фактор, необходимо:
- Выключить смартфон, удерживая кнопку включения в течение 15-25 секунд;
- Извлечь карту памяти;
- Включаем телефон.
Если извлечение карты памяти поможет запустить устройство, то проблема решена, но для хранения данных необходимо купить другой носитель рекомендуемого производителем гаджета объема.
Проверка АКБ
Такое решение проблемы возможно только в телефонах, в которых аккумулятор съемный без необходимости выклеивания дисплейного модуля (снимается задняя крышка). В такой ситуации достаточно просто вынуть АКБ и установить его через пару минут. Для некоторых моделей Samsung и Lenovo такой метод перезапуска операционной системы достаточно действенный.
Очистка кэша
Кэш любого смартфона, работающего под управлением ОС Андроид, постепенно заполняется, и это может стать причиной его зависания. Очистить кэш можно без полного сброса устройства к заводским настройкам. Для очистки необходимо зайти в инженерное меню (способы входа описаны выше), после чего:
- Выбираем раздел «Wipe cache partition»;
- Перегружаем телефон при помощи пункта «Reboot system now»;
- Ждем загрузки.
Аппаратные неисправности
Возможны ситуации, когда использование сброса смартфона до заводских настроек, очистка кэша и замена SIM-карты не помогают. В таком случае проблема явно на аппаратном уровне, и ее решение требует вмешательства специалистов.
Важно не пытаться самостоятельно разобрать смартфон, руководствуясь роликами на YouTube – можно окончательно его сломать, и ремонт обойдется на порядок дороже. А в некоторых случаях такое вмешательство может стать причиной покупки нового телефона, так как старый уже ремонту не подлежит.